DELLさんPC配送遅延の真相その2

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2014/04/17

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月が明けて4月3日ようやくサーバーが届いた。
えっ、サーバーだけ?
やはり噂は本当のようです..。

 

4月7日モニターだけ台数分届いた(笑)。宅配業者さんに聞いてみた。

 自分:「もしかして現場は大混乱ですか?」

 業者:「はい、かなり。」

 自分:「物流会社を変更する際にデータを飛ばしてしまったとか?」

 業者:「元々、仕分け等のノウハウがないのに受けたらしくて、システムもエラーを起こしてしまったらしいです。」

 自分:「・・・(噂は本当だったんだ..。)」

 

つ~か、この微妙な時期に物流会社を変更するDELLもDELLだし、
ノウハウもないのに、それを受ける西濃シェンカーもどうかと思うし。
HPには不測の事態のため、とか書いてあるけど、これは完全に人為的ミスではないのか?

 

4月8日WindowsXPのサポート終了期限日。

DELLの営業担当さんからようやく折り返しの電話があった。

 担当:「この度は誠に申し訳ございませんでした..。」

 自分:「もう少し早く連絡が欲しかったんですが..。」

 担当:「申し訳ございません、物流会社の方にも何度も問い合わせを行ったんですが、一向に回答がなくて..」

 自分:「西濃シェンカーさんに引き継いた時のトラブルですね。」

 担当:「どうしてご存知なんですか?」

 自分:「倉庫に何万台も山積みなんですって?どれくらい減ったんですか? 」

 担当:「◯◯万台です。」

 自分:「先週より少し減りましたね。やはり手の空いている社員の方が総出で、人海戦術で仕分けを行っているのですか?」

 担当:「はい、そうですが、事情にお詳しいですね..。」

 自分:「2ちゃんねるに書いてありますんで..(笑)」

 

こんな会話が続いたのだが、ほぼ噂どおりだった。
とりあえず、今、順々に西武運輸さんの倉庫に移しながら発送しているらしく、間もなく混乱は収まる見通しとのこと。

次の日、性懲りもなくオーダーステータスを確認すると、4月8日発送に変わっている!
それから待ちに待って4月11日に出社すると、既に来ていました!
今回は西武運輸さんでした(笑)。

確認すると本体20台、モニター20台..。モニター20台?!

モニターまた来たんかい?!

遅れたお詫びの印か?んな訳ないな、返さなきゃ仕方ないか..。

今回はストレス度、5です。

疲れました..。

 

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