今さらWINDOWSXP SP3

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2009/12/11

今さらながら、WindowsXP サービスパック3を適用するかどうかで悩んでいた。

以前に会社で、SP2適用済みのPCにSP3をダウンロードして試したところ、
何台かがフリーズしてブルー画面になってしまうという最悪な展開になった
からである。そのうちの1台はPCの利用者がシステムの復元を試してしまった
ため再起不能になり、リカバリする羽目になってしまった。
ネットで調べると、この種の事故はけっこうあちこちで起こっていたらしい。
それまでのWindows Updateの仕方によって、こうなるケースがあるとのことで
あったが、どうもはっきりしない。
この時はネットで調べて、どうにかアンインストールしたが、結局会社のPCの
大半はSP2のままということになってしまった。

しかし、最近では(というか前から)WindowsXP SP3でないと、対応しないと
いうソフトが増えてきて、入れない訳にいかなくなってしまった。

また同じことをやらかす訳にもいかず、とりあえずマイクロソフトのサポートに
電話してみた。

自分 : SP3をダウンロードすると、失敗してブルー画面になってしまったことが
     あるんですが、確実に回避できる方法はありますか?

サポ : こちらでは、具体的にそのような報告は受けていないんですが..。

(そんな訳ないと思う..)

自分 : ネットにはずいぶん事例が載っていますよ..。

サポ : もしそうであるとしたならば、ダウンロードで行ったことによって、ファイルが
      不完全にインストールされた可能性があります。有料になりますがメディア
      をお送りしますので、こちらをお試しください。」

(金とるんかい..)

自分 : いくらでしょうか?

サポ : CD1枚で1050円になります。但し、SP2が適用されているPCに何台でも
      インストールして頂けます。

(なら仕方ないか..)

自分 : ブルー画面になるようなエラーにはなりませんか?

サポ : ならない可能性があります。

(笑いそうになった..。絶対、サポの人って断定しないよね。気持ちは分かるけど。
 判断に困るじゃないか..。)

自分 : それではお願いします。

サポ : お支払い確認後、1週間前後でお手元に届くようにいたします。

言葉は多少違うが、大体上のようなやりとりがあった後、数日してからCDが届いた。

インストールそのものは簡単だった。まず、自分のPCで試してみた。
順調だったが、インストール終了目前になってバーが止まってしまった。
ネットで調べてみると、ソフト等はすべて終わらせてくださいとある(当たり前か..)
そういえば、うっかりメールを受信したり、ブラウジングをしたりしてしまった。
全部終わらせたが、バーは動かない。強制的に再起動させ、システムのプロパティ
を確認すると無事、SP3になっていた。よかった~。

早速、他の数十台のPCを試してみた。数台は失敗したが、それらのPCもブルー画面が
出ることもなく、その場でアンインストールできた。
しかも再度チャレンジしたらすべてうまくいった。
初めからこうすれば良かった。しかし、何か納得いかない。
マイクロソフトさんにお願いです。こういうケースはそう珍しくないと思われるので
もう少し周知して欲しいのですが..。

まあ、今回のストレス度は1だね。それも無事解消!

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